홈페이지 제작 계약 전 체크리스트 2026: 소스·도메인·추가비 10가지

계약서에는 “예쁘게 만들어준다”가 아니라 “무엇을 넘겨준다”가 남아야 합니다

홈페이지 제작 계약을 앞둔 대표님들이 가장 먼저 보는 것은 보통 가격입니다. 100만 원인지, 300만 원인지, 500만 원인지가 눈에 들어옵니다. 그런데 현장에서 더 자주 문제가 되는 것은 가격 자체보다 포함 범위와 권한입니다. 같은 200만 원짜리 홈페이지라도 어떤 계약은 소스코드 원본, 도메인 명의, 배포 계정, 관리자 권한, 기본 검색 등록까지 남고, 어떤 계약은 화면만 열리고 나머지는 모두 업체 계정 안에 남습니다. 겉으로 보면 둘 다 홈페이지지만, 사업 자산으로서의 안전성은 완전히 다릅니다.

홈페이지 제작 계약 체크리스트는 어렵게 볼 필요가 없습니다. 계약이 끝났을 때 내 회사가 직접 통제할 수 있는 것이 무엇인지 확인하면 됩니다. 소스코드 원본을 받을 수 있는가, 도메인은 내 명의인가, 서버나 배포 계정은 옮길 수 있는가, 유지보수비가 필수인지 선택인지, 추가비가 생기는 조건은 문서로 남아 있는가. 이 다섯 질문만 제대로 물어도 대부분의 위험은 초기에 걸러집니다.

이 글은 법률 자문이 아니라 홈페이지 제작 실무 기준에서 정리한 가이드입니다. 계약서의 최종 문구는 상황에 따라 달라질 수 있지만, 적어도 어떤 항목을 확인해야 하는지 모른 채로 서명하는 일은 막을 수 있습니다. 특히 회사 홈페이지 제작, 기업 홈페이지 리뉴얼, 초기 창업 홈페이지 제작, 소상공인 홈페이지 제작을 준비하는 분이라면 계약 전 이 글을 체크리스트처럼 열어두고 업체와 대화해 보셔도 좋습니다.

통념부터 깨겠습니다. “계약서 있으니 괜찮다”는 말은 절반만 맞습니다

계약서가 있으면 안심된다고 생각하기 쉽습니다. 맞습니다. 없는 것보다는 낫습니다. 하지만 계약서에 “홈페이지 제작”이라는 말만 있고, 실제로 무엇을 만들고 무엇을 넘기는지 빠져 있다면 그 계약서는 나중에 큰 도움이 되지 않을 수 있습니다. 대표님 입장에서는 돈을 냈으니 당연히 내 홈페이지라고 생각합니다. 그런데 업체 입장에서는 “우리는 화면을 제작했고, 운영 계정과 소스는 우리 시스템 안에서 관리한다”고 말할 수 있습니다.

이 차이가 오픈 후에 터집니다. 글자 하나 바꾸려는데 비용이 든다거나, 도메인을 다른 곳으로 옮기려는데 업체 명의라서 이전이 어렵다거나, 서버를 바꾸려는데 소스코드 원본을 받을 수 없다거나, 월 관리비를 끊으면 사이트가 내려간다는 말을 듣는 상황이 생깁니다. 이때 고객은 “사기를 당했다”고 느끼지만, 업체는 “계약에 없었다”고 말합니다. 감정의 문제가 아니라 처음부터 계약 구조가 흐렸던 것입니다.

그래서 홈페이지 제작 계약 주의사항의 핵심은 업체를 의심하라는 뜻이 아닙니다. 좋은 업체와 일하기 위해서라도 서로 기대치를 문서로 맞추라는 뜻입니다. 페이지 수, 기능, 원고, 이미지, 수정 횟수, 오픈 기준, 검수 방식, 권한 이전, 유지보수 범위가 정리되어 있으면 업체도 편하고 고객도 편합니다. 반대로 “알아서 예쁘게 해주세요”로 시작하면 결과물이 마음에 들지 않을 때 책임 소재가 애매해집니다.

30초 빠른 점검: 계약서에 이 문장이 없으면 멈춰서 물어보세요

시간이 없다면 아래 표만 먼저 확인해도 됩니다. 홈페이지 제작 계약 전 확인해야 할 문구는 거창하지 않습니다. “포함한다”, “제공한다”, “이전한다”, “별도 비용이다”, “선택 사항이다”처럼 범위를 가르는 말이 있어야 합니다. 반대로 “협의”, “필요 시”, “기본 제공”, “관리 포함”처럼 좋아 보이지만 범위가 없는 말은 꼭 다시 물어봐야 합니다.

홈페이지 제작 계약 전 확인할 10가지

아래 10가지는 어느 업체와 계약하든 물어볼 수 있는 기본 질문입니다. 정홈을 선택하라는 이야기가 아닙니다. 오히려 어떤 업체를 만나든 이 질문을 던져보면 상대가 실무를 투명하게 설명하는지, 아니면 좋은 말로만 넘어가는지 금방 드러납니다. 계약 전 질문을 많이 하는 고객은 까다로운 고객이 아닙니다. 오히려 나중에 분쟁을 줄여주는 좋은 고객입니다.

1. 제작 범위: 페이지 수가 아니라 “무슨 내용을 담는지”까지 확인하세요

홈페이지 제작 계약서에서 가장 흔한 표현은 “5페이지 제작”, “10페이지 제작”입니다. 하지만 페이지 수만으로는 부족합니다. 같은 회사소개 페이지라도 어떤 곳은 회사 개요, 인사말, 연혁, 인증서, 오시는 길까지 포함하고, 어떤 곳은 짧은 소개 문장 하나만 넣습니다. 계약서에는 페이지 이름뿐 아니라 각 페이지의 주요 섹션을 적어야 합니다. 예를 들어 홈, 회사소개, 서비스, 포트폴리오, 문의 페이지라고만 쓰는 것보다 홈 화면에 핵심 문구, 대표 서비스, 작업 사례, 고객 후기, 문의 버튼이 포함된다고 적는 편이 안전합니다.

특히 기업 홈페이지 제작이나 회사 홈페이지 리뉴얼에서는 “자료가 생기면 넣어드릴게요”라는 말이 나중에 다르게 해석될 수 있습니다. 담당자는 인증서와 납품사례까지 당연히 포함이라고 생각하고, 업체는 별도 콘텐츠라고 볼 수 있습니다. 제작 범위는 화면 수가 아니라 정보 구조입니다. 고객이 어떤 순서로 읽고 어떤 버튼을 누르는지까지 대략 합의해야 합니다.

2. 기능 범위: 문의폼 하나도 어디까지인지 나눠야 합니다

“문의 기능 포함”이라는 문구는 좋아 보이지만, 실제 범위는 다양합니다. 단순히 이메일로 내용이 전송되는 문의폼인지, 관리자 페이지에서 문의 내역을 볼 수 있는지, 카카오톡으로 연결되는지, 스팸 방지가 있는지, 개인정보 수집 동의 체크가 있는지에 따라 작업량이 달라집니다. 예약, 결제, 회원가입, 로그인, 다국어, 검색, 게시판, 관리자, 외부 시스템 연동도 마찬가지입니다.

기능은 “있다/없다”보다 “어떤 방식으로 작동하는가”가 중요합니다. 병원이나 학원처럼 상담과 예약이 중요한 업종은 문의 동선이 매출과 직결됩니다. 제조업이나 B2B 기업은 제품 문의, 견적 요청, 자료 다운로드가 중요합니다. 계약 전에 기능을 작게라도 정의해두면 나중에 “이 정도는 당연히 포함 아닌가요?”라는 갈등을 줄일 수 있습니다.

3. 수정 횟수와 검수 방식: 무제한보다 기준이 있는 편이 안전합니다

“수정 무제한”이라는 말은 매력적으로 들립니다. 하지만 실무에서는 오히려 위험할 수 있습니다. 무제한이 정말 모든 구조 변경을 의미하는지, 문구와 이미지 교체만 의미하는지, 디자인 방향을 처음부터 다시 잡는 것도 포함인지 명확하지 않기 때문입니다. 좋은 계약은 수정 횟수를 숨기지 않습니다. 1차 시안, 2차 수정, 최종 검수처럼 단계가 있고, 어떤 수정은 포함이고 어떤 수정은 추가인지 설명합니다.

대표님 입장에서도 수정 기준을 정해두는 편이 좋습니다. 모든 직원의 의견을 끝없이 반영하다 보면 오픈이 늦어지고, 홈페이지의 메시지가 흐려집니다. 계약서에는 검수 기간, 피드백 전달 방식, 수정 범위, 최종 승인 기준을 남기는 것이 좋습니다. 특히 “오픈 후 수정”과 “오픈 전 검수 수정”은 구분해야 합니다.

4. 소스코드 원본: 맞춤 제작이라면 완성 후 받을 수 있는지 물어보세요

홈페이지 소스코드 원본은 화면을 구성하는 파일과 코드입니다. 맞춤 코딩 홈페이지라면 이 원본을 받을 수 있는지 확인해야 합니다. 원본을 받을 수 없으면 업체를 바꾸고 싶을 때 다른 개발자가 이어받기 어렵습니다. 서버를 옮기고 싶어도 옮길 수 없습니다. 기능을 확장하고 싶어도 기존 구조를 확인할 수 없어 새로 만드는 비용이 생길 수 있습니다.

단, 모든 홈페이지가 같은 방식은 아닙니다. 아임웹, 윅스, 카페24, 워드프레스, 노션 기반 페이지처럼 플랫폼 위에서 만드는 경우에는 소스코드 원본의 의미가 다릅니다. 그래서 계약 전에는 “이 홈페이지는 소스코드 원본을 받는 구조인가요, 플랫폼을 빌려 쓰는 구조인가요?”라고 물어보는 것이 좋습니다. 플랫폼이 나쁜 선택이라는 뜻은 아닙니다. 다만 내가 무엇을 사는지 알아야 합니다.

범위와 수정에서 생기는 추가비를 막는 법

홈페이지 제작 추가비는 대체로 나쁜 마음에서만 생기는 것이 아닙니다. 처음에 합의하지 않은 일이 진행 중에 추가되면 당연히 비용이 달라집니다. 문제는 그 기준이 계약서에 없을 때입니다. 고객은 “홈페이지니까 이것도 당연히 해주는 줄 알았다”고 느끼고, 업체는 “그건 별도 작업”이라고 말합니다. 양쪽 모두 억울해질 수 있습니다. 그래서 추가비를 막는 가장 현실적인 방법은 추가비가 생기는 조건을 미리 적는 것입니다.

추가비를 무조건 없애달라고 요구하는 것은 현실적이지 않습니다. 대신 “어디까지 기본이고 어디부터 옵션인지”를 정확히 나누는 것이 중요합니다. 이 기준이 있으면 예산을 조절할 수 있습니다. 지금 꼭 필요한 기능은 포함하고, 나중에 매출이 생긴 뒤 붙여도 되는 기능은 후순위로 미룰 수 있습니다. 초기 창업자나 중소기업에게 필요한 것은 가장 큰 홈페이지가 아니라, 지금 단계에서 돈을 낭비하지 않는 홈페이지입니다.

소스·도메인·서버 권한: 홈페이지의 진짜 주인을 가르는 3가지

홈페이지 제작 소유권 문제는 보통 오픈할 때는 잘 보이지 않습니다. 사이트가 잘 뜨고 문의폼이 작동하면 끝난 것처럼 느껴집니다. 하지만 6개월 뒤, 1년 뒤에 업체를 바꾸거나 서버를 옮기거나 관리비를 줄이려 할 때 비로소 드러납니다. 이때 중요한 것이 소스코드 원본, 도메인 명의, 서버·배포 계정입니다.

5. 도메인 명의: 회사의 온라인 주소는 고객이 통제해야 합니다

도메인은 고객이 검색창에 입력하는 주소입니다. 회사 이름과 브랜드가 쌓이는 자산입니다. 그래서 도메인 등록자 정보와 관리 계정을 확인해야 합니다. 업체가 대신 등록해주는 것은 가능하지만, 최종적으로 고객 명의 또는 고객이 접근할 수 있는 계정에 있어야 안전합니다. 도메인이 업체 명의로만 되어 있으면 갱신, 이전, DNS 변경, 이메일 연결 때 문제가 생길 수 있습니다.

KRNIC도 도메인 등록정보와 변경 절차를 관리하는 공식 안내를 제공합니다. 일반 고객 입장에서는 모든 기술 용어를 알 필요는 없지만, 최소한 도메인 등록자, 관리 이메일, DNS 권한이 누구에게 있는지는 확인해야 합니다. “저희가 관리해드립니다”라는 말이 나쁜 것은 아닙니다. 다만 “고객이 원할 때 이전할 수 있는지”가 빠지면 위험합니다.

6. 서버·배포 계정: 월 관리비를 끊어도 사이트가 유지되는지 물어보세요

서버는 홈페이지 파일이 올라가는 공간입니다. 최근에는 전통적인 서버뿐 아니라 클라우드, 정적 호스팅, CDN, 배포 계정 등 다양한 구조가 있습니다. 고객이 이 구조를 모두 이해할 필요는 없습니다. 대신 한 가지를 물어보면 됩니다. “월 유지보수 계약을 하지 않아도 홈페이지는 계속 뜨나요?” 이 질문에 대한 답이 명확해야 합니다.

어떤 관리비는 합리적입니다. 보안 업데이트, 서버 모니터링, 장애 대응, 콘텐츠 수정, 백업이 포함되어 있다면 비용을 낼 이유가 있습니다. 하지만 단순 소개형 홈페이지인데도 월 비용을 끊는 순간 사이트가 내려가거나, 다른 업체로 이전할 수 없다면 고객 입장에서는 고정비에 묶이는 구조가 됩니다. 홈페이지 유지보수 계약은 필수와 선택을 나누어야 합니다.

7. 관리자 권한: 직접 바꿀 수 있는 것과 맡겨야 하는 것을 나누세요

모든 고객이 직접 홈페이지를 수정해야 하는 것은 아닙니다. 오히려 잘못 수정하면 디자인이 깨질 수 있습니다. 다만 자주 바뀌는 문구, 이미지, 포트폴리오, 공지, 제품 정보 정도는 직접 수정할 수 있으면 운영 비용을 줄일 수 있습니다. 계약 전에는 관리자 페이지가 제공되는지, 어떤 항목을 직접 바꿀 수 있는지, 바꾸다 문제가 생기면 어떻게 복구하는지 확인해야 합니다.

이 기준은 업종마다 다릅니다. 제조업은 제품과 납품사례가 자주 바뀝니다. 인테리어는 포트폴리오 사진이 중요합니다. 학원은 시간표와 커리큘럼이 바뀝니다. 병원과 전문직은 의료진, 상담 분야, 위치, 예약 동선이 중요합니다. 직접 수정 가능한 범위가 내 업종의 운영 방식과 맞아야 장기적으로 편합니다.

추가비·결제·환불 기준: 돈 이야기는 불편해도 가장 먼저 해야 합니다

돈 이야기를 늦게 할수록 서로 불편해집니다. 홈페이지 제작 계약에서 결제 기준은 착수금, 중도금, 잔금, 오픈 기준, 검수 기준으로 나누어 볼 수 있습니다. 무엇을 완료해야 잔금이 발생하는지, 고객 자료 지연으로 일정이 밀리면 어떻게 되는지, 중간에 프로젝트를 멈추면 환불 기준은 어떻게 되는지 미리 확인해야 합니다. 전자상거래나 온라인 계약처럼 소비자 보호와 관련된 영역은 법적 기준도 함께 검토해야 하므로, 고액 계약이라면 별도 전문가 검토를 받는 것도 좋습니다.

8. 추가비 조건: “옵션 비용”을 부끄러워하지 않는 업체가 더 안전합니다

옵션 비용이 있다는 사실 자체는 문제가 아닙니다. 오히려 옵션을 숨기는 것이 문제입니다. 예약 기능, 결제 기능, 회원 기능, 다국어, 촬영, 원고 작성, 로고 제작, 외부 시스템 연동은 모두 별도 비용이 될 수 있습니다. 중요한 것은 계약 전에 “이 기능은 기본 포함이고, 이 기능은 옵션이며, 나중에 추가하면 어느 정도 범위가 된다”고 안내하는지입니다.

대표님도 모든 것을 한 번에 넣을 필요가 없습니다. 홈페이지 제작 비용을 줄이려면 기능을 줄이는 것이 아니라 지금 매출과 신뢰에 직접 연결되는 기능부터 남겨야 합니다. 처음에는 문의와 신뢰 구조만 만들고, 예약이나 결제는 고객 반응을 본 뒤 붙이는 방식이 더 나을 수 있습니다. 계약 전 추가비 조건을 정리하면 오히려 예산을 지키기 쉬워집니다.

9. 결제와 환불: 오픈 기준이 무엇인지 남겨야 합니다

“완성 후 잔금”이라는 말도 해석이 갈릴 수 있습니다. 업체는 개발이 끝난 시점을 완성으로 보고, 고객은 실제 도메인 연결과 검색 등록까지 끝난 시점을 완성으로 볼 수 있습니다. 그래서 오픈 기준을 적어야 합니다. 예를 들어 도메인 연결, 모바일 확인, 문의폼 테스트, 기본 검색 메타 설정, 최종 검수 반영, 관리자 전달이 끝나면 오픈으로 본다는 식입니다.

환불 기준도 필요합니다. 고객 사정으로 프로젝트가 중단되는 경우, 업체 사정으로 일정이 크게 지연되는 경우, 고객 자료가 장기간 전달되지 않는 경우를 나누어야 합니다. 이 내용은 불신의 표현이 아닙니다. 오히려 서로의 시간을 존중하는 장치입니다. 제작업체와 고객 모두 사업을 하는 사람이고, 일정과 인건비가 있기 때문입니다.

10. 오픈 후 인수인계: 홈페이지는 오픈하는 날보다 그다음 날이 더 중요합니다

많은 계약이 오픈에서 끝납니다. 하지만 고객 입장에서는 오픈 다음 날부터 운영이 시작됩니다. 관리자 주소는 어디인지, 로그인 정보는 어떻게 보관해야 하는지, 이미지 크기는 어느 정도가 좋은지, 문의폼이 안 오면 어디를 확인해야 하는지, 검색 등록은 했는지, 개인정보 처리방침과 이용약관은 연결되어 있는지 확인해야 합니다.

특히 문의폼이 있는 홈페이지라면 개인정보 안내가 중요합니다. 이름, 연락처, 이메일, 문의 내용처럼 고객 정보를 받는다면 수집 목적, 보관 기간, 동의 체크 문구를 확인해야 합니다. 개인정보보호 포털 같은 공식 자료를 참고해 기본 문구를 점검하고, 민감한 업종이나 고위험 데이터가 있다면 별도 전문가 검토를 받는 것이 좋습니다. 홈페이지 제작업체가 법률 자문을 대체할 수는 없지만, 기본 안내를 누락하지 않도록 도와야 합니다.

인수인계는 문서로 남기는 것이 좋습니다. 관리자 접속 방법, 도메인 관리 계정, 배포 계정, 소스코드 전달 방식, 백업 여부, 수정 요청 방법, 유지보수 범위를 정리하면 나중에 담당자가 바뀌어도 혼란이 줄어듭니다. 회사 홈페이지 제작은 한 번 만들고 끝나는 디자인 작업이 아니라, 회사의 영업과 신뢰를 운영하는 자산 관리에 가깝습니다.

안전한 홈페이지 제작 계약서에 가까운 문구와 위험한 문구

계약서는 법률 문서이기 때문에 문구 하나로 모든 상황을 판단할 수는 없습니다. 하지만 홈페이지 제작 실무에서 고객이 이해하기 쉬운 기준은 있습니다. 구체적인 문구는 안전하고, 넓고 좋은 말만 있는 문구는 다시 물어봐야 합니다.

계약 전에 업체에게 그대로 물어볼 질문 12개

아래 질문은 그대로 복사해서 업체에게 보내도 됩니다. 질문을 했을 때 불쾌해하거나 얼버무리는 업체라면 한 번 더 신중하게 보셔야 합니다. 반대로 차분히 설명해주는 업체라면 계약 전부터 신뢰가 쌓입니다. 좋은 업체는 고객이 오래 운영할 수 있는 구조를 설명하는 데 시간을 아끼지 않습니다.

1. 이번 견적에는 어떤 페이지와 어떤 섹션이 포함되어 있나요?
2. 문의폼, 카카오톡 연결, 지도, 관리자, 게시판, 다국어 중 무엇이 기본 포함인가요?
3. 수정 횟수와 수정 범위는 어떻게 되나요?
4. 최종 완성 후 소스코드 원본을 받을 수 있나요?
5. 소스코드 원본을 받으면 다른 서버나 다른 업체로 이전할 수 있나요?
6. 도메인은 누구 명의로 등록되며, 관리 계정은 누가 갖나요?
7. 서버 또는 배포 계정은 고객이 접근할 수 있나요?
8. 월 유지보수비는 필수인가요, 선택인가요?
9. 월 비용을 내지 않아도 홈페이지는 계속 유지되나요?
10. 추가 페이지, 기능 추가, 원고 작성, 이미지 준비는 어느 경우부터 추가비인가요?
11. 잔금 지급 기준과 오픈 기준은 무엇인가요?
12. 오픈 후 관리자 안내, 검색 기본 설정, 백업, 계정 인수인계 문서를 받을 수 있나요?

정홈은 이 문제를 어떻게 줄이나요?

정홈은 홈페이지 제작 전 고객이 필요한 범위부터 줄여서 봅니다. 처음부터 큰 사이트를 권하기보다, 지금 단계에서 필요한 페이지와 기능, 직접 수정해야 할 범위, 오픈 후 유지보수 필요성을 먼저 나눕니다. 초기 창업자나 중소기업에게는 불필요한 옵션 비용이 더 부담스럽기 때문입니다.

맞춤 제작 구조에서는 소스와 권한 이전을 중요한 기준으로 봅니다. 도메인, 배포, 관리자, 수정 범위를 처음부터 설명하고, 월 유지보수비가 필요한 경우와 필요하지 않은 경우를 나누어 안내합니다. 정홈을 이용하지 않더라도 이 글의 기준으로 견적서를 비교해보시면 불필요한 예산 낭비를 줄이는 데 도움이 됩니다.

• 업체 폐업에도 사이트를 지키는 소유권 기준
• 홈페이지 제작 소스코드 원본과 소유권 확인하기
• 견적서에서 조심해야 할 문구 확인하기
• 홈페이지 유지보수비가 꼭 필요한지 판단하기
• 홈페이지 제작 비용 계산기로 예상 범위 확인하기
• 정홈 가격 및 제작 범위 보기